En Miss Pedidos (en adelante, "la Plataforma", "Nosotros" o "el Responsable"), estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. ¿Quiénes somos?
Miss Pedidos es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para facilitar la gestión de ventas, inventario y comunicación a distribuidores independientes.
2. Datos Personales que Recabamos
Recabamos información de dos tipos de usuarios:
A. De los Suscriptores (Distribuidores Independientes):
- •Nombre completo.
- •Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
- •Datos de facturación y pago (procesados de forma segura a través de Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta de crédito).
- •Enlaces a redes sociales y número de ID de distribuidor.
B. De los Clientes Finales y Prospectos (Capturados a través del Distribuidor):
- •Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo).
- •Domicilio de entrega.
- •Fotografías de identificaciones oficiales (INE) estrictamente para procesos de afiliación solicitados por el Suscriptor.
- •Historial de chat e intención de compra.
Nota legal: En el caso de los Clientes Finales, el Suscriptor actúa como el Responsable de los datos frente a su cliente, y Miss Pedidos actúa únicamente como el Encargado del procesamiento y almacenamiento de los mismos.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- •Proveer el servicio de CRM y Asistente Virtual (IA) de la Plataforma.
- •Generar enlaces personalizados de venta y formularios de afiliación.
- •Procesar los pagos de la suscripción mensual.
- •Analizar y mejorar el rendimiento de la Inteligencia Artificial.
- •Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o actualizaciones del sistema.
4. Transferencia de Datos a Terceros
- •Google Cloud & Firebase: Para el alojamiento de la base de datos, imágenes (INE) y ejecución del sistema.
- •Google Gemini API: Los textos de los chats se envían a la API de Google para generar las respuestas inteligentes. (Nota: La API de Google está configurada de manera empresarial para no usar los datos de tus chats para entrenar modelos públicos.)
- •Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Tus Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Si eres un Suscriptor, puedes ejercer estos derechos eliminando tu cuenta desde la sección "Ajustes > Zona de Peligro" en tu panel de control. Si eres un Cliente Final, debes ejercer estos derechos directamente con el Distribuidor Independiente al que le proporcionaste tu información.
6. Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la Plataforma o por correo electrónico.